プレスリリースキャッシュレス決済への遷移

この1年でキャッシュレス派急増!一番人気の決済アプリは?

  • 更新日:2020/03/11

 昨年10月の消費税増税スタートに乗じてキャッシュレス化したという方、多いですよね。さらに今年の6月まではキャッシュレスによるポイント還元もあるため、ほぼ完全に移行したという方もいらっしゃるかもしれません。

 そこで今回ご紹介するのは、ミュゼマーケティング調べによる昨年と比較した際の「キャッシュレスの普及」。実際にどのくらい利用者が増えたのか見てみましょう。


いまだ現金がトップも、約1年で「キャッシュレス決済派」が急増

 まず、普段の買い物で最も利用頻度の高い支払方法について聞いた結果がこちら。


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 昨年のアンケートでは「現金」が68%、「クレジットカード」が26%と、これだけで全体のほとんどを占めており、「スマートフォン決済」はわずか1%でした。一方今回のアンケートでは、「現金」が50%と昨年と同じく回答の多くを占めたものの、「クレジットカード」は34%、「スマートフォン決済」は「交通系ICカード」を抜いて10%にまで上昇し3位にランクイン。この1年で支払い方法が大きく変わったことがわかりました。


 続けて、コンビニなど少額な買い物での決済方法についても尋ねました。1位は昨年同様「現金」でしたが、割合は55%から44%に減少。対して2位の「スマートフォン決済」は28%と、昨年の5%から増加しています。3位は昨年2位だった「交通系ICカード」で、20%から12%に減少しました。「スマートフォン決済」を中心としたキャッシュレス決済の普及率が少しずつ高まっているようです。


電子決済アプリをスマホに入れている人が大幅に増加

 電子決済アプリについて、昨年の調査では「スマートフォンに入れている」と答えた人は22%でしたが、今年は……? 


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 今年は72%もの人が電子決済アプリをスマホに入れていると回答し、約1年で普及率が50%もアップしていました。スマートフォンにダウンロードしている電子決済アプリの数については、「1つ」という回答が最も多く28%でした。また、「3つ以上」と答えた人は22%も。


最も使う決済アプリは「Apple Pay」から「PayPay」へ

 次に、最もよく使う電子決済アプリについて尋ねたところ、以下のような結果となりました。


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 1位は「PayPay」。2位は「LINE Pay」で3位が「メルペイ」。2位の「LINE Pay」は昨年と変わらない順位でしたが、昨年1位だった「Apple Pay」は7位、3位だった「楽天ペイ」は4位と、1年で大きく順位が変わっています。なぜそのアプリを使うのか理由を聞くと「使い方が簡単だから」「ポイントが貯まるから」「還元率が高い」という回答が寄せられたようです。


 また、スマートフォン決済アプリで1か月に使う金額については、「1,000円未満」が最も多く31%、あとには「1,000円~3,000円未満(23%)」「3,000円~5,000円未満(17%)」が続きました。

 また、電子マネーに1回でチャージする金額については、1位が「1,000~3,000円未満」、2位が「3,000~5,000円未満」、3位が「クレジットカードと連携しているためチャージ不要」との回答でした。


キャッシュレス決済のメリットに新たにランクインしたのは?

 現金と比較したキャッシュレス決済のメリットがこちら。


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 最も多かった回答は「現金を持ち歩かなくてもいいところ」で19%。次に「ポイントが貯まるところ(18%)」「還元があるところ(17%)」「スムーズに支払いできるところ(17%)」が続きました。

 昨年のアンケート結果は、1位が「スムーズに支払いできるところ(21%)」、2位が「現金を持ち歩かなくてもいいところ(20%)」、3位が「ポイントが貯まるところ(18%)」だったことから、約1年で手軽さや利便性以外にもメリットを感じる人が多くなったことがわかります。


「ご祝儀やお年玉もキャッシュレス化」を3割が希望

 今後のキャッシュレス決済の普及率について、「いま以上に普及すると思う」と答えた人は89%と、約9割を占める結果に。一方で、ご祝儀やご香典、お賽銭、お年玉などがキャッシュレス化されたら「利用したい」と答えた人は29%でした。


 そして最後に、キャッシュレス決済に今後どのような期待を寄せているか聞いたところ、1位は「個人情報などセキュリティー管理に力をいれてほしい」、2位は「使える店舗やシーンがもっと増えてほしい」、3位は「もっと特典を充実させてほしい」という結果になりました。


プレスリリースキャッシュレス決済への遷移

 最近はコンビニに行っても、キャッシュレス決済アプリを利用されている方が多いですよね。筆者はクレジットカードは持っているものの、実はアプリは1つも持っていない派。なので、レジで簡単に決済されている方を見ると少し羨ましくなります。今後、キャッシュレス化がどのように進んでいくか気になりますね。



【参考】

株式会社ミュゼプラチナム

  • 女子カレ編集部

    女性のココロとカラダに寄り添うサービス『女子カレ』の編集部。主に「今」お届けしたい情報をお届けします。

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